Entradas con la etiqueta ‘marketing’
Sábado, 29 de Agosto de 2009
Los especialistas de comunicación crean constantemente nuevas estrategias para posicionar productos y marcas. El juego de bingo motiva gran convocatoria en su versión tradicional y presencial y las adaptaciones a las nuevas tecnologías como la televisión, telefonía móvil e Internet. La cantidad de aficionados y admiradores que despierta el juego en todo el mundo conforma un conjunto de público nada despreciable para los especialistas de comunicación y marketing.
El público que convoca un evento de bingo tiene características variadas y regionales. En los bingos tradicionales las marcas de bebidas, alimentos y generales realizan interesantes promociones de aporte publicitario a los eventos. En Internet los sitios proponen una relación muy diferente respecto del usuario y el navegante virtual.
Internet
El banner en sitios web es la forma mas extendida de publicidad en internet. Cuando se ingresa a las salas de bingo virtuales, la presencia de distintas marcas que apoyan el evento se hace presente en el esquema de observación del usuario. Para muchos especialistas estar presentes en la convocatoria virtual es una excelente oportunidad de comunicación. En ocasiones el bingo virtual recibe aporte de premios en el auspicio de determinadas marcas deseosas de publicidad estratégica.
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Sábado, 18 de Julio de 2009
Al recorrer salas de juego, los especialistas en marketing intentan definir el perfil del jugador de bingo.
Las características particulares del juego hacen que sea muy difícil encontrar un perfil del jugador; sin embargo, se encuentran interesantes historias de aficionados y personas que encuentran el juego una motivación que les permita conservar relaciones sociales y desarrollar un bienestar general que afecta directamente la autoestima del individuo.
Las historias personales de cada aficionado son únicas e irrepetibles, aunque es verdad que cada persona asiste al juego de bingo con intenciones y contextos particulares, existen situaciones que logran cierta repetición en muchas regiones del mundo.
Motivación
Al dialogar con el personal de servicios, atención al cliente o gastronomía en locales de juegos de bingo encontramos interesantes historias relacionadas con los asistentes. Una de las historias que se repiten alrededor del mundo, es la de encontrar en el juego una escusa de relación social.
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Miércoles, 24 de Junio de 2009
Muchos bingos y casinos llevan adelante procesos de certificación de calidad en normas ISO. Algunos aficionados y observadores se preguntan si realmente es necesario certificar en este sentido un proyecto empresarial relacionado con el juego.
Los especialistas en marketing y construcción de imagen conocen perfectamente la importancia de un proyecto que cumple con normas de calidad. La atención al cliente, el modo de resolver los inconvenientes relacionados con la actividad, y la estructura de procedimientos manifiestan una importante manera de diferenciar la atención de la competencia.
La certificación en normas de calidad se relaciona mucho con el alcance que pude tener la proyección de la empresa. Los casinos que aspiran proyección internacional, lo hacen como un modo de asegurar que los servicios que se brindan se encuentran en el más alto nivel del mercado.
Competencia
Las normas de calidad aportan una clara diferenciación respecto de la competencia en el mercado. Esforzarse en la atención al cliente y marcar una diferencia en certificación de calidad es una excelente manera de planear la intención de servicio superior y orientado al cliente ofreciendo un confort superior.
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Viernes, 19 de Junio de 2009
Desde muchas décadas atrás el juego de bingo se ha desarrollado como un entretenimiento familiar y comunitario. Si bien las nuevas expresiones del juego ocupan un campo tecnológico y de gran evolución comunicativa, este juego no ha perdido su característica social.
Quizás las razones respondan a que desde sus orígenes la impronta familiar ha caracterizado a las reuniones del bingo. La participación de personas desconocidas en lugares de juego no ha eliminado esta conducta.
Cuando los especialistas en marketing intentan definir los patrones de conducta y juego de los clientes de casinos o empresas de bingo; encuentran que los hábitos y frecuencias son sumamente variables.
Escenarios
El escenario del juego moderno se traslada en gran medida al campo virtual. La virtualidad ofrece un amplio abanico de posibilidades donde el jugador puede perder en gran medida la sociabilidad directa que se plantea en el juego tradicional.
Sin embargo, la interacción comunicativa adquieren nuevas expresiones. Foros, blog, sitios web, newsletter, y nuevas tendencias en celulares completan la oferta de juego en internet motivando nuevos canales de comunicación.
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Sábado, 23 de Mayo de 2009
Para los organizadores de juegos de azar es un desafío conocer las tendencias de sus clientes con el fin de ofrecer un mejor servicio y captar la atención de nuevos usuarios. Lograr una buena relación con los aficionados es fundamental para construir un sistema de comunicaciones donde se concrete la fidelización de clientes.
Además de esos objetivos, el marketing del azar es de gran importancia por comunicar eficientemente el desarrollo de juegos masivos y campañas de lanzamiento. Incluso en la organización de juegos de beneficencia y sin fines de lucro, es importante conocer los hábitos de los clientes para llegar de la mejor manera a las situaciones de comunicación directa.
Comunicación en el bingo
En el juego del bingo conocer a los aficionados y clientes es quizás una tarea de mayor facilidad para los especialistas. Por las características del juego, el diálogo y las tendencias se plantean de una manera natural, con grandes aspiraciones de comunicación y en la mayoría de los casos buscando interacción social.
El bingo como entretenimiento tiene una particularidad diferente a otros juegos de azar. En el marketing tradicional del azar fidelizar clientes de bingo es quizás asegurar la sociabilidad del juego. Sin embargo, si se observan las nuevas herramientas tecnológicas los conceptos pueden variar en algunos aspectos de comunicación.
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